제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 의사 확인 및 회원제 서비스 제공
2. 본인확인, 연령확인 동의 확인
3. 서비스 제공, 계약 체결 및 이행
4. 대리입찰 서비스 제공, 대리인 매칭, 입찰 관련 안내 및 고객상담
5. 전문가 서비스 제공, 거래관리 및 정산 처리
6. 결제, 환불, 포인트 관리 및 회계 처리
7. 민원처리, 분쟁조정, 고지사항 전달
8. 부정이용 방지, 비정상 이용 탐지, 서비스 안정성 확보
9. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
10. 서비스 개선, 이용 통계 분석, 맞춤형 안내 제공

회사는 수집한 개인정보를 위 목적 범위 내에서만 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리

• 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 주소, 주민번호(개인) 사업자 번호(법인), 휴대전화번호, 본인인증정보, 계정유형(개인/법인)
• 선택항목: 프로필 이미지, 닉네임, 마케팅 수신동의 여부

2. 대리입찰 서비스 이용

• 필수항목: 사건번호, 물건번호, 입찰가, 입찰인 정보, 계좌 정보, 보증금 관련 정보, 위임 입증 서류(전자본인서명확인서, 인감증명서 등), 상담 및 계약 관련 정보

3. 대리인 및 전문가 등록

• 필수항목: 성명, 연락처, 이메일, 자격 또는 등록 정보, 사업자 정보, 정산계좌 정보, 프로필 정보, 경력 및 검증 서류

4. 결제 및 환불

• 필수항목: 결제수단 정보, 결제기록, 거래내역, 환불계좌 정보(계좌이체 환불 시), 세금계산 또는 현금영수증 처리 정보

5. 고객센터 및 문의

• 필수항목: 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의내용, 첨부자료

6. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 접속 로그, 기기정보, 브라우저 정보, 앱 버전, 불량 이용 기록

※ 회사는 원칙적으로 이용자가 직접 제공한 정보 및 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보만을 수집합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

② 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지

   다만, 다음의 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관할 수 있습니다.

   • 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우
   • 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 남아 있는 경우
   • 부정이용 방지를 위한 내부 정책상 필요가 있는 경우
2. 관련 법령에 따른 보관
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
   • 접속기록: 3개월

③ 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 별도로 보관하여야 하는 경우에는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 처리목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 관련 법령에 따라 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 고지하고 동의를 받을 수 있습니다.

③ 회사가 현재 제공하는 주요 제3자 제공 내역은 다음과 같습니다.

• 제공받는 자 : 의뢰인이 대리입찰 또는 전문가 서비스를 신청하면 접수 받은 해당 매수신청대리인
• 제공 목적 : 관련 서비스 제공
• 제공 항목 : 이름,주소, 휴대전화번호, 주민번호(개인) 사업자 번호(법인)
• 보유 및 이용기간 : 매수신청대리인의 의무 보관 기간까지

④ 이용자의 요청에 따라 대리입찰, 전문가 매칭 등 거래 수행에 필요한 범위에서 상대방에게 정보가 제공될 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령에 따른 고지 및 동의 절차를 이행합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

③ 회사의 개인정보 처리업무 위탁 현황은 다음과 같습니다.

• 본인인증 위탁 대상자 [ (주)다날 ]
• 결제대행(PG) 위탁 대상자 [ 토스페이먼트 주식회사 ]
• 알림톡/SMS 발송 위탁 대상자 [ 엔에이치엔클라우드(주) ]
• 이메일 발송 위탁 대상자 [Mailjet]
• 클라우드/서버 운영 위탁 대상자 [Amazon Web Services, Inc.]
• 고객상담 솔루션 위탁 대상자 [ 주식회사 카카오 ]
• 로그/분석 도구 제공 위탁 대상자 [Google LLC(Google Analytics)]

④ 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.

③ 개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
2. 파기방법

• 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사방법)

① 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 동의 철회 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편, 고객센터 또는 서비스 내 기능 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 법정대리인 또는 위임을 받은 자는 관련 법령에 따른 위임장 등 증빙서류를 제출하고 이용자의 권리를 행사할 수 있습니다.

⑤ 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인한 불이익은 이용자 본인에게 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 인원의 최소화 및 정기 교육
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
3. 개인정보 접근권한의 관리
4. 개인정보처리시스템에 대한 접근통제
5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
6. 개인정보의 암호화
7. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
8. 해킹, 악성코드 등에 대비한 기술적 보호조치
9. 문서보안을 위한 잠금장치 등 물리적 보호조치

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스 제공을 위하여 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기 내 저장될 수 있습니다.

③ 회사는 다음의 목적을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

1. 로그인 상태 유지
2. 이용자별 서비스 환경 설정
3. 접속 빈도 및 이용 형태 분석
4. 서비스 개선 및 맞춤형 안내 제공

④ 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

⑤ 회사가 행태정보를 수집·이용하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 별도로 고지합니다.

제10조 (미성년자의 개인정보 보호)

① 회사는 만 19세 미만 미성년자의 회원가입을 제한합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 김정이
• 연락처: 1551-2566
• 이메일: withbatoner@batoner.kr

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리하도록 노력합니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번없이) 182

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 회사는 관련 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우 서비스 내 공지사항 또는 전자적 방법을 통하여 변경사항을 안내합니다.
3. 본 개인정보처리방침은 2023년 7월 1일부터 시행합니다.